Haben Sie sich für Duinrell als Urlaubsziel entschieden? Dann sollten Sie noch kurz diese wichtigen Informationen durchgehen, denn dann können Sie sicher sein, dass Sie bei Ihrer Reservierung über alles informiert sind.

Buchungsbedingungen

Alle Bedingungen gelten für alle Buchungen, die direkt oder indirekt bei Ferien- und Erlebnispark Duinrell vorgenommen werden. Die Preise, Daten und Zeiten auf www.duinrell.de sind so genau wie möglich angegeben, aber nicht verbindlich. Die maximale Anzahl der Personen in einer Unterkunft darf, unabhängig vom Alter, nicht überschritten werden. Duinrell B.V. behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen oder eine Buchung abzulehnen. Bei der Buchung werden Sie über den Endpreis informiert und darüber, ob Ihre Buchung wie gebucht eingelöst wird. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

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Mit dem Betreten von Duinrell erklären Sie sich mit unserer Hausordnung und Corona-maßnahmen einverstanden.

Stornierungskosten

Wenn Sie eine Reservierung bei uns stornieren, wird Ihnen eine Stornierungsgebühr in Rechnung gestellt. Im Falle einer Stornierung Ihrer Reservierung sind folgende Kosten zu zahlen:

Bitte beachten Sie: wenn das Ankunftsdatum geändert wurde, wird das erste gebuchte Ankunftsdatum verwendet.

Keine Rückerstattung

Wir verstehen sehr gut, dass Sie eine Rückerstattung bevorzugen. Die derzeitigen Umstände bezüglich des Coronavirus sind jedoch so außergewöhnlich, dass wir keine Rückerstattung der bezahlten Reisesumme gewähren können. Statt einer Rückerstattung können Sie auf ein neues Datum umbuchen, ohne eine Änderungsgebühr zu zahlen. Erhöht sich der Gesamtbetrag Ihrer Buchung? Dann zahlen Sie die Differenz. Siehe Bedingungen für eine flexible Umbuchung.

Vorbehalt

Wenn aufgrund staatlicher Maßnahmen im Zusammenhang mit dem Coronavirus die Attraktionen und/oder das Tikibad und/oder andere Aktivitäten geschlossen sind oder nicht weitergeführt werden oder während des Aufenthalts weniger (oft) als üblich angeboten werden können, bietet Duinrell keine Rückerstattung der gezahlten Reisesumme oder andere Entschädigung.

Reiserücktrittsversicherung

Sie können das Stornorisiko vermeiden, indem Sie das Duinrell-Reiserücktrittsversicherung verwenden. Mit dieser Versicherung schützen Sie sich vor Stornierungskosten bei Vorfällen wie Krankheit, Sterbefälle in der direkten Verwandtschaft. Sie zahlen hierfür einmalig 5,0 % der Gesamtsumme und 5,50 € Abschlussgebühr.

Bitte beachten Sie: Die Reiserücktrittsversicherung muss innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung abgeschlossen sein. Im Falle einer Last-Minute-Buchung muss diese am Tag Ihrer Buchung abgeschlossen werden.

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KAUTION

• Duinrell kann eine Kaution verlangen, wenn die Umstände dies erfordern (z. B. beim Besuch von Gruppen). Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Anzahlung maximal 500 € pro Buchung.
• Für Buchungen der Oranjerie, ab drei Duingalows, Lodgezelten, Campingplätzen, Duinhostelzimmern und bei Last-Minute-Buchungen wird immer eine Kaution verlangt.
• Pro Unterkunft oder Stellplatz gilt eine Kaution von €100.-, maximal €500,- pro Buchung (sofern nicht anders vereinbart). Die Kaution für die Oranjerie beträgt €500,-
• Die Kaution erhalten Sie zurück, wenn Sie Ihre Unterkunft oder Ihren Campingstellplatz in ordentlichem Zustand verlassen und sich an die Hausordnung gehalten haben.
• Unter "ordentlichem Zustand" ist zu verstehen, dass vor Abreise die Bettwäsche abgezogen und bei der Haustür deponiert ist, das Kücheninventar gereinigt und in die Schränke zurückgestellt ist und der Abfall in den dafür vorgesehenen Müllcontainern entsorgt wurde. Möbel sollten unbeschädigt sein.
• Für eine zügige Ausbezahlung der Kaution benötigt Duinrell eine Anzahl wichtiger Daten, die Sie bei Ihrer Ankunft direkt auf dem dafür bestimmten Kautionsformular eintragen können.
• Wird im Falle eines Verstoßes gegen die Hausordnung eine Anzahlung einbehalten, muss der Betrag der Anzahlung unverzüglich ergänzt werden, damit der gesamte Einzahlungsbetrag erhalten bleibt.

SICHERHEITSMAßNAHMEN/ AUDIOGERÄTE

• Audiogeräte dürfen nicht außerhalb der eigenen Unterkunft zu hören sein.
• Wir erwarten von allen Gästen, dass sie zwischen 23.00 und 7.00 Uhr unsere Nachtruhe einhalten. Bei Nichteinhaltung der Nachtruhe oder Lärmbelästigung wird ggf. die bezahlte Kaution einbehalten.

RESERVIERUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

• Nach Ihrer Reservierung erhalten Sie eine Reservierungsbestätigung mit Zahlungsbedingungen und haben sich somit mit unseren Rekreationsbedingungen einverstanden erklärt. Nach Eingang Ihrer Bezahlung erhalten Sie ungefähr eine Woche vor Ankunft Ihre endgültige Bestätigung mit den benötigten Informationen über Ihren Aufenthalt.
• Sofern Sie die Reservierung frühzeitig gemacht haben, müssen Sie die ersten 25 % der Gesamtsumme und die Kosten für die Reiserücktrittsversicherung direkt nach Ihrer Reservierung begleichen. Die restlichen 75 % der Gesamtsumme müssen spätestens acht Wochen vor Ihrer Ankunft bei Duinrell eingegangen sein.
• Bei Buchungen, die innerhalb von acht Wochen vor Ihrer Ankunft getätigt worden sind, müssen Sie den Gesamtbetrag direkt bei Ihrer Reservierung begleichen.
• Last-Minute-Reservierungen: bei Buchungen bis drei Tage vor Ankunft müssen Sie die gesamte Reisesumme via Internet überweisen. Buchen Sie innerhalb von drei Tagen vor Ankunft, dann informiert Sie unsere Reservierungsabteilung über die Zahlungsmöglichkeiten.
• Pro Duingalow, Lodgezelt, Campingstellplatz und Duinhostelzimmer muss mindestens eine Person 21 Jahre oder älter sein.
• Die folgenden Unterkünfte sind nur für einen Familienurlaub gedacht: Oranjerie, Premium Plus und Premium Duingalows. Gruppen wie Sportmannschaften sind nicht erlaubt.
• Duinrell hat jederzeit das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn Personendaten von Ihnen und/oder anderen Nutzern bei der Buchung unvollständig und/oder falsch angegeben werden.
• Es ist den Unternehmern, Mietern und sonstigen Nutzern nicht erlaubt, den Duingalow, den Campingstellplatz und/oder das Duinhostelzimmer und Duinrell I.D.'s, unter welchem Namen oder in welcher Eigenschaft auch immer, anderen als der im Vertrag genannten Personen zur Nutzung zu überlassen, es sei denn, es wurde mit Duinrell BV schriftlich etwas anderes vereinbart worden.

KOSTEN

• Wenn nach der Festsetzung des vereinbarten Preises aufgrund einer erhöhten Belastung seitens Duinrells zusätzliche Kosten durch Gebühren und/oder Abgaben (z. B. Mehrwertsteuer, Kurtaxe, usw.) anfallen, die in direktem Zusammenhang mit der Ferienunterkunft oder dem Urlauber stehen, werden diese an den Urlauber/Bucher von Duinrell übertragen und auch nach Vertragsabschluss oder Buchung in Rechnung gestellt.
• Duingalow- und Lodgezeltpreise sind inklusive MwSt., Endreinigung und exklusive Reservierungskosten, Kurtaxe, Bettwäsche und eventueller Kaution.
• Die Preise auf der Website www.duinrell.nl sind zwar möglichst exakt angegeben, jedoch nicht verbindlich. Duinrell BV behält sich das Recht auf Änderungen vor. Genaue Angaben zum definitiven Preis erhalten Sie bei der Buchung. Nach dem Versand der Bestätigung/Rechnung durch Duinrell können eventuelle Rabatte und/oder Sonderangebote nicht mehr in Anspruch genommen werden.
• Campingplatzpreise sind inklusive MwSt. und exklusive Reservierungskosten, Kurtaxe und eventueller Kaution.
• Duinhostelpreise sind inklusive MwSt. und Endreinigung und exklusive Reservierungskosten, Kurtaxe und eventueller Kaution.
• Sobald die Reservierungsbestätigung/Rechnung von Duinrell verschickt ist, können nachträglich keine eventuellen Ermäßigungen oder Sonderangebote gewährt werden.

DUINRELL-ID

Um zu vermeiden, dass ungebetene Gäste den Park betreten können, bekommen Sie eine Duinrell-ID. Dies ist ein persönlicher Zugangspass mit einem aktuellen Passfoto. Die Duinrell-ID ist jederzeit mitzuführen, damit sie am Eingang oder während des Aufenthalts im Ferienpark Duinrell vorgezeigt werden kann.

BANKANGABEN

• Bank: ABN AMRO Bank, Niederlande
• IBAN: NL98ABNA0886988330
• BIC: ABNANL2A

Achtung! Vergessen Sie bei der Überweisung nicht, Ihr Zahlungsvermerk anzugeben. Wir benötigen dieses Zahlungsvermerk, um Ihre Zahlung ordnungsgemäß verarbeiten zu können. Wenn Sie die Zahlungsbedingungen nicht erfüllen, behält sich Duinrell das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren.

DATENSCHUTZ

Durch Anfragen und Empfangen unserer Broschüren und Newsletter werden Sie automatisch in unseren Adressenbestand aufgenommen. Wir benutzen Ihre Daten, um Sie über interessante Angebote zu den Produkten und Dienstleistungen von Duinrell auf dem Laufenden zu halten. Wenn Sie derartige Informationen nicht wünschen, teilen Sie uns dies bitte telefonisch mit unter der Nummer 0031 (0)70 5155 255 oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]

ADRESSÄNDERUNG MITTEILEN

Wenn Sie umziehen oder sich Ihre Adresse geändert hat, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir Ihre Daten ändern können. Telefonische Mitteilungen unter 0031 (0)70 5155 255 oder per Email an [email protected] Bitte geben Sie dabei Ihren Namen sowie die alte und neue Adresse an.