Häufigsten Fragen

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Tagesbesuch

Ferienpark



Wie kann ich die Broschüre des Ferien- und Freizeitparks bestellen?
Hier klicken und eine oder mehrere Broschüren bestellen.

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Wir möchten gern Bild- oder Textmaterial von Duinrell verwenden. Ist das möglich?
Nein, ohne ausdrückliche Genehmigung der Abteilung Marketing-Kommunikation von Duinrell ist es nicht gestattet, Bildmaterial, Illustrationen und/oder Logos, die sich auf der Website befinden, zu verwenden. Alle Informationen auf dieser Website dienen ausschließlich der Informationsbeschaffung und dürfen ohne Genehmigung nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

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Kann ich Rick de Kikker einen Brief, eine Zeichnung oder ein Foto schicken?
Ja, Rick de Kikker freut sich wahnsinnig, Post zu bekommen! Schreib einfach an:

Duinrell
z. H. Rick de Kikker
Duinrell 1
NL-2242 JP WASSENAAR

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An wen kann ich mich mit einer Beschwerde wenden?
Duinrell bemüht sich nach Kräften, Ihren Besuch oder Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Im Interesse weiterer Verbesserungen sind wir froh zu hören, wenn Sie mit etwas nicht zufrieden waren. Wir würden Ihre Beschwerde gern schriftlich entgegennehmen und werden darauf so schnell wie möglich antworten. Vergessen Sie bitte nicht, Ihren Namen, Ihre Straße, die Postleitzahl, den Wohnort und die Telefonnummer anzugeben.

Duinrell
z. H. Geschäftsleitung
Duinrell 1
NL-2242 JP WASSENAAR

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Ist es auch möglich, nur das Tikibad zu besuchen?
Ja, das ist an folgenden Tagen möglich:

Bis zum 1. April 2010
* den ganzen Tag

vom 2. April bis zum 31. Oktober 2010
* von 10.00 – 17.00 Uhr (bis 18.00 Uhr während der Schulferien) können Sie eine Kombinationskarte für den Erlebnispark inkl. Zugang zum Tikibad kaufen. Wenn Sie länger bleiben möchten, zahlen Sie zusätzlich € 1,- pro halbe Stunde pro Person beim Verlassen des Bades.
* ab 17.00 Uhr (ab 18.00 Uhr während der Schulferien) erhalten Sie Eintrittskarten für einen unbeschränkten Zugang zum Tikibad.

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Welche Öffnungszeiten gelten für den Freizeitpark und das Tikibad?
Zu den Öffnungszeiten.

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Welche Preise gelten für den Erlebnispark und das Tikibad?
Zu den Preise.

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Bis zu welchem Alter ist der Eintritt für Kinder kostenlos?
Ja, Kinder bis 3 Jahre zahlen keinen Eintritt für den Ferienpark, den Erlebnispark und das Tikibad.

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Welche Vergünstigungen werden zurzeit oder in Kürze angeboten?
Duinrell gibt Rabattaktionen nicht im Voraus bekannt. Unsere Partner geben diese Aktionen über ihre eigenen Kommunikationswege bekannt.

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Gibt es für Gruppen spezielle Vergünstigungen und Arrangements?
Ja, Gruppen ab 20 Personen erhalten einen Sonderrabatt. Außerdem können sie attraktive Arrangements buchen. Für weitere Informationen bitte hier klicken.

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Kann ich die Schwimmsachen im Auto liegen lassen und holen, wenn wir ins Tikibad gehen?
Ja, aber Sie müssen kurz an der Kasse oder beim Portier Bescheid sagen. Gegen Vorlage Ihrer Eintrittskarte haben Sie dann wieder Zugang zum Park. Sie können beim Informationskiosk auch einen Tresor mieten.

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Gelten für die Attraktionen und Rutschbahnen besondere Anforderungen?
Ja, für einige Attraktionen gelten Größen-, Gewichts- und Altersbegrenzungen. Diese Einschränkungen sind auf den Hinweistafeln der betreffenden Attraktion oder Rutschbahn, am Eingang des Freizeitparks und auf unserer Website angegeben.

Für die Sicherheitsbestimmungen des Freizeitparks bitte hier klicken.
Für die Sicherheitsbestimmungen im Tikibad bitte hier klicken.

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Brauche ich ein Passfoto, wenn ich im Ferienpark Duinrell übernachte?
Ja, um Zugang zum Ferienpark zu erhalten, müssen Sie sich mit Ihrem Duinrell-Pass ausweisen. Für diesen Pass benötigen Sie ein aktuelles Passfoto (Kopie ist möglich), das Sie von zu Hause mitbringen oder an Ort und Stelle machen lassen können (gegen zahlung).

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Bis wann können wir uns am Anreisetag anmelden?
Die Rezeption ist bis 21.00 Uhr geöffnet (im Winter bis 20.00 Uhr). Nach 21.00 Uhr können Sie sich beim Portier melden. Mit dem Auto können Sie bis 23.00 Uhr auf das Gelände fahren. Nach 23.00 Uhr können Sie Ihr Auto auf unserem Parkplatz beim Eingang abstellen und zu Fuß zum Duingalow oder Campingplatz gehen.
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Wie viele Pkw können beim Duingalow geparkt werden?
Pro Duingalow kann maximal ein Pkw (ohne Anhänger o. Ä.) geparkt werden. Wenn Sie mit einem zweiten Pkw anreisen, müssen Sie das bei Ihrer Ankunft mitteilen. Dieser Pkw kann auf dem Parkplatz P3 abgestellt werden (€ 3,75 pro Pkw pro Nacht). Bei dem CE7 Duigalow können zwei Pkw's parken.

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Sind die Duingalows für Rollstuhlfahrer geeignet?
Nein, die Duingalows eignen sich grundsätzlich nicht für Rollstuhlfahrer. Wenn Sie den Rollstuhl nur benötigen, um größere Entfernungen zurückzulegen, sind die Duingalows gut geeignet.

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Ist es möglich, die Duingalows vorab zu besichtigen?
Ja, aber das ist nur nach Anmeldung möglich und unter der Bedingung, dass ein Duingalow frei ist. Sie erhalten den Schlüssel nach Hinterlegung Ihres Ausweises.

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Sind Haustiere auf Duinrell gestattet?
Haustiere (maximal zwei) sind in eine Anzahl typ B Duingalows gestattet. Im Duinhostel sind Haustiere nicht gestattet. Auf dem Campingplatz, im Freizeitpark und im Wald- und Dünengebiet müssen Haustiere angeleint bleiben.

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Wir übernachten im Ferienpark Duinrell. Ist es möglich, Besucher zu empfangen?
Ja, Besucher unserer Übernachtungsgäste erhalten Vergünstigungen auf den Eintritt. Wenn Sie bei der Buchung oder während Ihres Aufenthaltes an der Rezeption Eintrittskarten kaufen, erhalten Ihre Freunde, Familienmitglieder oder Nachbarn € 3,00 Rabatt pro Eintrittskarte.

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Wir übernachten in einem Duingalow. Was kostet es, wenn wir länger im Tikibad plantschen möchten?
Wenn der Freizeitpark geöffnet ist, haben Duingalowgäste zwei Stunden kostenlosen Zugang zum Tikibad von 10.00 – 14.00 Uhr. Wenn Sie das Tikibad zu einer anderen Zeit besuchen möchten, zahlen Sie € 3,50 pro Person für zwei Stunden und € 1,- für jede weitere halbe Stunde.
In der Wintersaison ist der Zutritt zum Tikibad für Sie den ganzen Tag kostenlos.

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Welche Regeln gelten für eine Stornierung?
Wir empfehlen Ihnen, die Rücktrittsversicherung von Duinrell abzuschließen. Mit dieser Versicherung schützen Sie sich vor Stornierungskosten bei einer großen Zahl von Risiken wie Krankheit, Sterbefälle in der direkten Verwandtschaft (bis zm 24 Stunden vor Ankunft). Sie zahlen hierfür einmalig 
5,0 % der Gesamtsumme und 5,50 € Abschlussgebühr.

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